Cultura organizacional y estilos de gestión en organizaciones de salud

Marisa A. Parolin

Resumen


La cultura es un activo estratégico cuya correcta gestión contribuye al logro de los resultados organizacionales. Los directivos y sus formas de conducción juegan un rol fundamental en este sentido. Esta tesis se centró en el análisis de los factores culturales de dos organizaciones pertenecientes a la red de salud pública de la Municipalidad de Rosario. Las mismas están inmersas en un contexto cambiante conformado por factores políticos, sociales, económicos y tecnológicos. El paradigma de la complejidad permitió analizar y entender como se gestionan estas instituciones caracterizadas por sus relaciones dialógicas, contradictorias y a veces, inciertas. Los casos fueron abordados a través de metodología cualitativa, utilizando como técnicas la observación directa, el análisis documental y las entrevistas en profundidad a los integrantes de los equipos de salud. El interrogante que se pretendió contestar fue la relación existente entre la cultura organizacional y los estilos de gestión. La cuestión central consistió en establecer como los factores culturales influyen sobre los comportamientos de los directivos y en qué medida los diversos estilos de los gestores logran influir y moldear la cultura de estas organizaciones. Las evidencias obtenidas permitieron mostrar una ínter influencia recíproca entre estilos y culturas.

Palabras clave


Factores culturales; Comportamientos directivos; Complejidad

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